PEDIDOS: compras individuais que o cliente fizer pelo site vão aparecer nessa sessão e devemos marcar como atendido quando o cliente comparecer para utilizar o ingresso. EX: o cliente comprou o aluguel de aeg pelo site, colocou o nome na lista e foi jogar, chegando no balcão devemos confirmar a identidade e identificar o pedido dele, em seguida marcamos como atendido (ou seja, o cliente comprou pelo site e já teve seu pedido atendido). Vídeo explicativo: EVENTOS: compras para grupos feitas direto pelo site ou marcado direto com a central de atendimento. Quando o cliente que fez algum desses agendamentos chegar, deverá localizar o evento com o nome dele e scanear todos os ingressos. O pagamento pode ter sido feito integral pelo site ou apenas um caução (deverá consultar o agendamento direto na agenda para informações de pagamento) Vídeo explicativo: SESSÕES FUTURAS: Festas agendada diretamente pelo site ASSINATURA: Mensalistas do Gringa Club que fizeram assinatura diretamente pelo site, ao abrir essa opção, aparecerá se a assinatura está ativa ou cancelada, o período de vigência e qual plano o cliente assinou: gringa club basic, gringa club plus, etc. Cada plano tem benefícios diferentes.

CHECKLIST data apuração: responsável pelas informações: ARMAS armas com boas condições de uso: armas funcionando porém com algum problema: armas ruins: armas que retornaram do conserto: BATERIAS baterias com boas condições de uso: baterias funcionando porém com algum problema: o checklist acima deverá ser enviado diariamente no grupo e deve ser informado somente quantidade, sem detalhes de armas. Os detalhes das armas deverá ser enviado no grupo em comum com a Karine da AK Sports

Aluguel do salão de festas: - máximo de 40 pessoas - Aluguel do salão pelo período total de 03 horas - 02 horas de batalha na arena para até 20 pessoas (nerf ou airsoft) - 03 jogos de mesa com 04 cadeiras cada - Caixa bluetooth - Bolo fake (Nerf ou Airsoft) - Painel (Nerf ou Airsoft) - Mesa e suporte de doces - Microondas - Poderá ornamentar e levar seu próprio buffet - placa que acende com nome do aniversariante - separar 40 pulseiras e colocar em todos que for permanecer na festa acima de 04 anos, (pq as vezes alguns pais entram apenas para deixar os filhos e vão embora) Aniversariante não paga NÃO É FESTA! - 1:00 de batalha - 0:30 de comemoração no salão de festas - 01 torta de chocolate + 100 salgadinhos - o salão de festas inclui painel e bolo fake nos temas AIRSOFT e NERF - placa que acende com nome do aniversariante - não pode convidados - não pode ornamentar - não pode levar comida extra (docinho, etc)

DASHBOARD: Um compilado de todas as informações da própria intranet que precisamos utilizar no dia-a-dia. CADASTROS: Local onde devemos cadastrar: fornecedores - EX: salgadinhos, lavagem de coletes, conserto máscaras, etc. freelancers - registrar os que foram treinados e podemos chamar solicitação de compra - EX: precisa comprar 02 refletores que queimaram solicitação de pagamento - não utilizado por enquanto solicitação de reparo - EX: substituir os 02 refletores que queimaram bbs ak sports - registro de todas as bbs que pegamos com AK SPORTS lista de atenção - clientes que em algum momento arrumaram problema gratuidades/descontos - ÚNICA forma de algum cliente ter gratuidade/desconto parceiros - quem de alguma forma tem algum tipo de parceria conosco Além desses cadastros citados acima, ainda temos: atualizar ranking - lançamento dos tempos registrados de estande e circuito arquivos - upload e download de arquivos importantes controle ativos - cadastro e registro de entrada e saída para armeiro das armas currículo - preenchimento formulário para trabalhar conosco ficará nessa página midia indoor - não utilizado por enquanto PRESTAÇÃO DE CONTAS: Local de lançamento das movimentações do caixa (somente dinheiro) MENSALISTAS: Lista dos mensalistas do Gringa Club que fizeram assinatura pelo SOMENTE pelo balcão. somente quem assinar pelo site terá direito a carteirinha do operador e desconto em jogos externos e outros eventos. Os clientes poderão continuar fazendo assinatura e renovando no balcão, mas não terão direito a esses benefícios. Nessa sessão incluiremos os mensalistas que fazem assinatura no balcão para controle. Os clientes que tiverem assinatura com aluguel de equipamentos, devemos lançar cada utilização dele, tendo como limite 04 utilizações por vigência de assinatura. FESTAS: Todas as informações pertinentes a festas ficaram nessa página e suas subpáginas dashboard de festa - compilado de todas as informações pertinentes a festa cadastrar festa - formulário utilizado pelo dpto de reservas, para lançar a festa próximas festas - tabela contendo as próximas festas tabela de referência - tabela com informações de todas as festas ficha de marcação - festa já marcada pelo dpto de reservas para conferência contrato/aceite - marcação feita pelo dpto de reservas enviada para assinatura festa personalizada - não utilizado por enquanto orçamentos - orçamento feito pelo dpto de reservas enviada para assinatura todas as festas - não utilizado por enquanto TREINAMENTO: Local com todas as instruções e documentações pertinentes a todas as áreas da arena COMERCIAL: Nessa página temos: - campanhas ativas dpto comercial - utiliza para lançamento e documentação das promoções oriundas do Instagram, sempre com condições diferentes das que já vendemos diretamente no balcão. loja - consulta as informações preenchidas pelo dpto comercial sobre essas condições diferenciadas. - reservas jogos fechados com ingressos agendado diretamente pelo cliente ou pelo nosso dpto de reservas LISTAS DE JOGOS: Referente aos jogos abertos, nessa página é cadastrado o próximo jogo aberto e também é possível ver os clientes que colocaram o nome na lista. Listas dos jogos do final de semana:

SORTEIOS: Nos jogos abertos o sorteio é ativado com 10 jogadores (mensalista ou não) e a cada 10 será sorteado 01 energético exclusivo para Gringa Club e 01 energético para os demais jogadores.

Estande para airgun, chumbinho, carabina de pressão. Utilizar nosso alvo rearmável ou alvo de papel no transportador de alvo. O vídeo abaixo mostra como deve ser utilizado nosso alvo rearmável, sempre orientar os clientes sobre esta funcionalidade. Ele nao funciona com airsoft pois a pressão é muito menor. https://youtu.be/s1CRsn5jn_g Estande para Airsoft utilizar alvo de papel e sistema de marcação de tempo conforme orientado nos vídeos abaixo:

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CHECKLIST DE ATENDIMENTO: Perguntar ao anfitrião: - o que fazer caso ultrapasse a quantidade contratada de jogadores ou convidados. - o que fazer caso chegue algum convidado que não esteja com nome na lista - o que fazer com as bebidas, se gostaria de estipular um limite. (verificar pacote) - que horas devemos parar as atividades para cantar parabéns. - que horas devemos começar as atividades (airsoft ou nerf), pq as vezes as pessoas demoram a chegar. - informar e dar ciência ao cliente que o contrato não foi assinado (caso não tenha sido assinado) CONFERIR ANTES DA FESTA: - luzes de festa - música ambiente - ventiladores ligados - luzes coloridas - separar pulseiras na quantidade total de convidados - convidados extras com pulseira de outra cor

1-Missões a serem utilizadas em nossos jogos. Em todo jogo fechado ou aberto devemos sugerir estas opções aos clientes. 2- Assistir vídeo sobre maleta bomba no tópico Jogos Fechados acima.

Acessar as missões lançadas no tópico Jogos Abertos e utilizar nos fechados também. Maleta Bomba, asssistir vídeo em anexo.

MATA MATA EM EQUIPE: TORNEIO: RAINBOW SIX:

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Resumindo: Quando o cliente efetua a própria reserva: - devemos inserir a quantidade de pessoas como observação na reserva Quando o cliente não consegue efetuar a própria reserva: - adicionamos o agendamento manualmente - enviamos link padrão de pré pagamento para caução - após pagamento, confirmamos na reserva o recebimento parcial - inserir manualmente como observação sobre pagamento: total, caução e quanto falta pagar - inserir a quantidade de pessoas como observação na reserva - tirar print do resumo do pedido e enviar para o cliente, nesse resumo tem o demonstrativo do valor total, valor recebido de caução e quanto falta pagar. O envio desse print substitui o envio dos ingressos Monte seu jogo (marcação mista) - criamos fatura/pedido com todas as informações da reserva: data, horário, nome, os produtos (jogo c/ aluguel, jogo c/ equipamento próprio) e valor de 100,00 para depósito - salvamos a fatura e enviamos o link para pagamento - após confirmação do pagamento, bloqueamos o horário na agenda - incluímos todas as informações da reserva: quantidades, valores, etc. e o link da fatura. Vídeo explicativo de todas as operações:

MANUAL DOS DEPARTAMENTOS - ATENDIMENTO BOT triagem - (marcio, silas, felipe) não percorreu o bot não demonstrou interesse em compra apenas quer saber como funciona transferir (vendas 1 ou 2) para fechamento vendas nivel 1 - (marcio, silas, felipe) tem a intenção de compra venda mais simples de baixo impacto jogo externo, curso, iniciante deixar até 3 dias aguardando resposta, mas enviando mensagem todos os dias vendas nivel 2 - ( silas, felipe) venda mais completa de médio e alto impacto festa, aluguel salão, promoções, grupos pós vendas - (marcio, silas, felipe) envio de questionário envio convite envio de contrato envio de pesquisa liberar acesso contrato venda concluída mas cliente ainda vai complementar acompanhamento do cliente até o dia da atividade remarketing - (felipe) envio de promoções mensagens de pressão para fechamento (tiros em dobro, inicio do mes, final do mes, tabela antiga) vai fechar, mas só outro mês (transfere para esse dpto) suporte - (felipe) financeiro suporte ao site parcerias - (felipe) parcerias

Abaixo os critérios que a solicitação deverá atender para que o estorno esteja disponível. Esses critérios deverão ser avaliados antes de informar ao cliente para ele preencher o formulário de solicitação de estorno. Prazo de 24h de antecedência para jogo fechado Prazo de 48h de antecedência para festas Caso a solicitação não atenda ao critério acima, deverá informar ao cliente que ele não tem direito ao estorno, pq o prazo mínimo não foi atendido MAS que mesmo assim ele poderá preencher o formulário. Como alternativa, deverá avaliar a intenção do cliente e poderá oferecer uma excessão para ele utilizar na marcação de outro jogo, porém, o direito do estorno já foi perdido. https://www.gringaairsoftarena.com.br/solicitacao-estorno

#*#*# CONFIRMAÇÃO DE RESERVA #*#*# Data: Horário: Nome: Quantidade ingressos: Valor pré pago: Valor a pagar: Leia nossas políticas antes de confirmar sua reserva: https://www.gringaairsoftarena.com.br/politicas #*#*# FIM CONFIRMAÇÃO DE RESERVA #*#*#

Por enquanto vou disponibilizar um link do vídeo e depois disponibilizo o vídeo direto aqui como os demais: vídeo explicativo: https://drive.google.com/file/d/1eCoQmpBlMke9jpSKDCQsv8vjcnnFp-b9/view?usp=sharing plataforma para assinatura: https://app.zapsign.com.br/acesso/entrar usuário e senha vou enviar posteriormente e será individual

Basta preencher um formulário em nosso site e boa sorte! https://bit.ly/4cqUfVA

Proibido utilizar armas com mais de 400 fps/1.4J medidos com bbs 0.20. Regras de fps e distância de engajamento: - Armas com até 350 fps medidos com bbs de 0.20 podem atirar no inimigo a qualquer distância. - Armas com de 351 até 380 fps medidos com bbs de 0.20 podem atirar no inimigo com distância mínima de 10m. - Armas com de 381 até 400 fps medidos com bbs de 0.20 podem atirar no inimigo com distância mínima de 15m.

Temos atividades de airsoft, gel blaster e nerf com as seguintes dinâmicas: - Desarmar bomba - Mata mata entre equipes - Missões estilo Rainbow Six Na Gringa você pode ir sozinho ou em grupo, nós alugamos o kit com todos os equipamentos necessários para sua diversão e te instruímos como utilizar. - Se não tiver um grupo, poderá comprar ingressos para as atividades e participar com outras pessoas que tbm compraram ingressos, para isso, deverá consultar as datas e horários para cada atividade diretamente no site. link: https://www.gringafestas.com.br/atividades-com-ingressos - Se vc tiver um grupo poderá reservar um horário exclusivo pra vcs (a partir 04 pessoas) link: https://www.gringafestas.com.br/atividades-com-reserva - Para comemorar aniversário, temos festas completas com Buffet liberado, qualquer tema, garçom, etc ou temos uma promoção que o aniversariante não paga já incluindo uma torta e salgadinhos. link: https://www.gringafestas.com.br/festas Para entrar em nosso grupo do WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/Ea1QJJdmTNpEcB2TjLsJzO Para comprar seu ingresso antecipado e evitar filas acesse: https://www.gringafestas.com.br/atividades-com-ingressos Para fazer parte do Gringa Club acesse: https://www.gringafestas.com.br/gringa-club

CLARO, recebemos muitos casais e grupos de adolescente

Na Gringa Arena Estamos no segundo subsolo do estacionamento do shopping Barra World, no Recreio dos Bandeirantes Segue o link do Google maps: https://goo.gl/maps/tLv3i1CDr5oo2h338

Segue o link do Google maps: https://goo.gl/maps/tLv3i1CDr5oo2h338 Estamos no segundo subsolo do estacionamento do shopping Barra World, no Recreio dos Bandeirantes

Você pode ser sócio do Gringa Club e ter acesso a diversos benefícios e descontos exclusivos pagando a partir de 2,00* por dia? ✅Só quem é Gringa Club participa de sorteios exclusivos durante os jogos ✅Jogue de graça o torneio na equipe GRINGOS ✅Jogos externos grátis ✅acesso as dependências fora de horário dos jogos ✅Direito a carteirinha exclusiva do operador GRINGA CLUB Leve sua família e desfrute juntos! ✅Estande de airsoft com nossos rifles ✅Estande de nerf para as crianças ✅Batalha de nerf para até 10 crianças ✅20% desconto em festas de aniversário Não fique de fora e escolha agora mesmo o melhor plano pra vc! https://www.gringafestas.com.br/gringa-club *referente ao plano basic com ciclo de pagamento anual, o valor mensal equivale a R$ 60,00. *planos e valores podem alterar sem aviso prévio

DEPENDE, No airsoft você pode se machucar assim como qualquer esporte, o que determina se vai doer ou não são os equipamentos de segurança que você está utilizando e seguir as regras orientadas pela nossa equipe. Na Gringa a segurança é prioridade máxima!! Em comparação com paintball, a diferença de força do tiro em jaules é enorme: 12 jaules aproximadamente no paintball 01 jaule aproximadamente no airsoft

NÃO, Temos a opção de comprar o ingresso e participar do jogo com outras pessoas ou você pode reservar a arena exclusiva para seu grupo. Comprar ingresso: https://www.gringafestas.com.br/atividades-com-ingressos Reservas: https://www.gringafestas.com.br/atividades-com-reserva Festas de aniversário: https://www.gringafestas.com.br/festas TODAS as nossas atividades são com ingressos ou reserva, fique atento. Segue o contato da central de atendimento: https://wa.link/d8vfxo

Basta acessar: https://chat.whatsapp.com/Ea1QJJdmTNpEcB2TjLsJzO

Temos um vídeo explicativo que é ótimo para quem pretende começar a jogar: https://youtu.be/OsDsyPgOsWY

Nem todos os dias estamos abertos ao público, devido a locação da arena para diversos fins, sugerimos que entre em contato com a central de atendimento ao cliente para se informar. Central de atendimento: 10:00 às 21:00 todos os dias https://api.whatsapp.com/send?phone=5521981193585

Vou descrever pra você o que possuímos lá: - estacionamento na porta - bar próprio - armários para guardar seus pertences - trocador de roupa -lounge de espera (em breve) - wifi - boa música - ambiente familiar - loja de airsoft - loja de equipamentos táticos - armeiro - assistência técnica Rossi - equipe cordial e treinada - todo ambiente monitorado - ventiladores - climatizador de ar - salão de festa - praça de alimentação no shopping - área de espera segura para seus amigos e familiares - área de espera com acesso as câmeras de dentro da arena (BBB Gringa)

No balcão aceitamos: - dinheiro - cartão de crédito - cartão de débito - pix Você também pode evitar filas e efetuar o pagamento antecipado em nosso site.

Leia nossas políticas: https://www.gringafestas.com.br/politicas ⚠️Algumas regras Gringa Arena: 👉Proibido fumar em qualquer ambiente inclusive do lado de fora no estacionamento. 👉Proibido usar bolinha própria nas armas alugadas da Gringa, mesmo que as bolinhas tenham sido compradas na loja da Gringa. Somente quem possui arma pode usar bolinha própria. 👉Proibido jogar somente de óculos. O uso de máscara meia face ou full face é obrigatório. 👉Proibido utilizar armas com mais de 400 fps/1.4J medidos com bbs 020. 👉Proibido atirar no estande sem óculos. 👉Sempre que estiver jogando, antes de sair da arena, retire o mag, dê tiros para que as últimas bolinhas saiam e mantenha a arma sem magazine sempre que estiver fora da arena. Recebemos famílias todos os dias aqui na Gringa arena e prezamos por um ambiente cortês e agradável e devido a conduta frequentemente inadequada de alguns poucos operadores Coisas que você não pode fazer mesmo sendo de uma equipe de airsoft: -Morrer em um jogo e falar depois de morto entregando a posição do adversário. -Fumar escondido dentro de locais proibidos. -Desrespeitar nossos funcionários. -Desrespeitar os clientes. -A Gringa arena é aberta ao público, mas se trata de área privada, logo para continuar frequentando o espaço, se faz necessário seguir as regras. -Para participar dos jogos abertos é necessário por o nome na lista e a partir de amanhã quem não colocar o nome na lista não poderá participar do respectivo jogo. -A tempo de atendimento é de duas horas, iniciando a contagem a partir do momento que você contrata o pacote e começa a se equipar. -A permanência no jogo só é permitida enquanto há bolinha em sua arma. Quando a bolinha acaba, você pode recarregar ou devolver os equipamentos. -Não é permitido o uso de bolinha própria em nossos equipamentos. -Multa no valor de 10 (dez) recargas para quem usar bolinha própria ou colocar bolinha do chão em nossas armas.

Estamos no segundo subsolo do estacionamento do shopping Barra World, no Recreio dos Bandeirantes Segue o link do Google maps: https://goo.gl/maps/tLv3i1CDr5oo2h338

NÃO, na Gringa nós alugamos tudo pra você

É recomendado ir de tenis, calça e blusa de manga comprida ou casaco

Basta saltar na estação do BRT Salvador Allende

A partir de 14 anos acompanhado de um responsável maior de idade. Será solicitado documento oficial com foto para ambos.

QUALQUER UM desde que atenda os requisitos abaixo: A participação do Gringa Club é um benefício que se adquire. A contratação ou renovação da mensalidade do Gringa Club está condicionada a boa conduta e comportamento dentro da arena com outros clientes e nossos funcionários além de respeitar as regras. Caso aconteça algum problema, ficará impedido de assinar/renovar pelo período de 06 (seis) meses, onde até lá será reavaliado a conduta e comportamento, podendo ou não assinar/renovar após esse período. BENEFÍCIOS NÃO CUMULATIVOS NÃO REEMBOLSÁVEL APÓS A PRIMEIRA UTILIZAÇÃO

SIM, - Não é permitido a utilização de bolinha própria ou emprestada do amigo em nossas armas ou colocar bolinha do chão. - A utilização de bolinha que não sejam as vendidas para esse fim, acarretará na multa de no valor de 10 (dez) recargas no valor vigente.

NÃO, Temos atividades de airsoft, gel blaster e nerf com as seguintes dinâmicas: - Desarmar bomba - Mata mata entre equipes - Missões estilo Rainbow Six Na Gringa você pode ir sozinho ou em grupo, nós alugamos o kit com todos os equipamentos necessários para sua diversão e te instruímos como utilizar. - Se não tiver um grupo, poderá comprar ingressos para as atividades e participar com outras pessoas que tbm compraram ingressos, para isso, deverá consultar as datas e horários para cada atividade diretamente no site. link: https://www.gringafestas.com.br/atividades-com-ingressos - Se vc tiver um grupo poderá reservar um horário exclusivo pra vcs (a partir 04 pessoas) link: https://www.gringafestas.com.br/atividades-com-reserva - Para comemorar aniversário, temos festas completas com Buffet liberado, qualquer tema, garçom, etc ou temos uma promoção que o aniversariante não paga já incluindo uma torta e salgadinhos. link: https://www.gringafestas.com.br/festas Para entrar em nosso grupo do WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/Ea1QJJdmTNpEcB2TjLsJzO Para comprar seu ingresso antecipado e evitar filas acesse: https://www.gringafestas.com.br/atividades-com-ingressos Para fazer parte do Gringa Club acesse: https://www.gringafestas.com.br/gringa-club

Se for airsoft SIM, temos os equipamentos pra alugar separado (máscara, colete, luva, óculos, bateria, magazine, etc) PORÉM!!! O uso de máscara e óculos é obrigatório para a prática de qualquer atividade dentro da arena. Se não tiver poderá alugar, sem máscara e óculos não é permitido sequer entrar dentro da arena.

Cada jogo externo já possui o endereço e a localização do GPS na própria página de venda do ingresso. Detalhes do próximo jogo externo: https://www.gringaairsoftarena.com.br/outdoor Em um complexo hoteleiro desativado em São Conrado na zona sul do Rio de Janeiro Endereço: Estrada da Canoa, 3520 - São Conrado, Rio de Janeiro - RJ, 22610-210, Brasil Localização GPS: https://goo.gl/maps/D7RXMxsVij6r5Lvr5 Em uma mansão abandonada, no Alto da Boa Vista também no RIo de Janeiro Endereço: Estr. do Soberbo, 499 - Itanhangá, Rio de Janeiro - RJ, 25948-415, Brazil Localização GPS: https://goo.gl/maps/bBc7Lfrmecp48yvf8

FAIXA ETÁRIA PERMITIDA PARA CADA ATIVIDADE DESENVOLVIDA NA ARENA: Atividades nerf: a partir de 04 anos. Atividades gel blaster: a partir de 08 anos. Atividades airsoft: a partir de 14 anos com a presença de responsável maior de idade. Demais considerações: - Apenas para airsoft, necessário apresentar documento oficial com foto do menor e do responsável. - Caso o cliente compareça no dia e hora reservado e não atenda algum critério ou consideração pertinente a faixa etária, ficará impedido de realizar a atividade e será aplicado a política de no-show.